Fale conosco

Estamos aqui para tirar suas dúvidas, ajudar com seus pedidos e guiar sua jornada de bem-estar sexual com total privacidade. Na Isla Sex Shop, você conta com um atendimento humanizado, empático e totalmente livre de julgamentos. Escolha a forma mais conveniente para falar com a nossa equipe especializada:

Localização e Ponto de Retirada no Jardim Bonfiglioli

Se você realizou sua compra online e optou pela modalidade de retirada rápida para economizar no frete, o nosso ponto de entrega fica estrategicamente situado na região do Butantã / Jardim Bonfiglioli, na Zona Oeste de São Paulo - SP.

• Privacidade Garantida: Pensando no seu conforto e discrição, os atendimentos e retiradas presenciais no local são agendados previamente através do nosso WhatsApp após a confirmação do pagamento.
• Retirada Segura: Disponibilizamos um local exclusivo, discreto e descaracterizado para que você possa retirar seus produtos com total comodidade.

Horário de Atendimento e Suporte

Nossa equipe está pronta para te responder e dar todo o suporte necessário nos seguintes horários:

• Segunda a Sexta-feira: das 09h às 19h
• Sábados: das 09h às 14h
• Domingos e Feriados: Fechado

💬 Fora do Horário Comercial? Você pode deixar sua mensagem no WhatsApp ou enviar um e-mail a qualquer momento! Nós responderemos com prioridade total no primeiro horário útil seguinte.

Dúvidas Frequentes sobre o Atendimento

Para agilizar o seu suporte, separamos algumas das principais perguntas enviadas pelos nossos clientes:

O nome da Isla Sex Shop aparece na fatura do cartão ou na embalagem?

Não. Para preservar sua total privacidade, o nome que aparece na fatura do seu cartão de crédito é totalmente discreto. Além disso, nossas embalagens de envio (correios/transportadoras) e de retirada são completamente descaracterizadas e seladas.

Vocês fazem entregas para fora de São Paulo?

Sim! Realizamos entregas seguras e discretas com ótimos preços de frete para todo o Brasil. Você pode realizar a compra diretamente pelo site e acompanhar o rastreio passo a passo.

Posso comprar diretamente no local de retirada?

Nosso ponto no Jardim Bonfiglioli funciona exclusivamente para a retirada de pedidos previamente realizados e pagos em nosso site, garantindo uma operação rápida, organizada e sem exposição.